Chaque année, les jeunes saoudiens jouent un rôle important en aidant les pèlerins étrangers, en les guidant et en les soutenant dans l’accomplissement des rituels du Hajj. Certains pèlerins ne parlent ni l’arabe ni l’anglais, ce qui rend la communication difficile. Cela peut causer du stress, de la confusion et même des situations à risque pendant les rituels. Heureusement, de jeunes bénévoles saoudiens multilingues jouent un rôle clé et solidaire. Ils traduisent, guident et rassurent avec patience, empathie et engagement.
Grâce à eux, les pèlerins se sentent compris, soutenus et en sécurité. Cette aide humaine, au-delà de la technologie, est essentielle pour vivre un Hajj serein.
Des jeunes traducteurs au service des pèlerins
Deema Ibrahim, 21 ans, a rejoint une équipe de secours. Mais sur place, elle fut redirigée vers l’orientation routière. Elle parlait l’anglais et l’arabe, un atout crucial. Elle a aussi aidé des pèlerins sourds via des appels vidéo.
Son moment le plus émouvant : retrouver une dame âgée perdue. Grâce à une carte de camp, elle a retrouvé ses filles. « Je l’ai fait pour la récompense… et pour les douas », dit-elle.
Saad Al-Harbi, 23 ans, a été encouragé par un ami. Il parlait anglais et vivait à La Mecque, donc il a aidé.
Ses échanges étaient surtout liés aux directions : Arafat, Jamarat, ou Muzdalifah. Ce qui l’a marqué : les remerciements sincères en fin de Hajj. « Ils m’ont dit que mon aide comptait vraiment », raconte-t-il.
Une parole familière, un apaisement instantané
Maha Al-Ahmari, 24 ans, parle couramment le turc. Elle a aidé des pèlerins turcs perdus à Muzdalifah.
« Ils étaient désorientés, certains très âgés », dit-elle. Juste parler leur langue les a immédiatement rassurés.
« Une femme a embrassé ma main », ajoute-t-elle.
Le gouvernement propose aussi des outils : panneaux multilingues, applications et personnels formés. Mais rien ne remplace un visage humain et une voix rassurante. Faris Al-Turki, 28 ans, a utilisé Google Traduction à Mina.
Il a aidé un pèlerin d’Asie centrale à expliquer son traitement médical.
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