Le Ministère des Ressources Humaines domine l’Indice de Maturité Numérique 2025
Le Ministère des Ressources Humaines obtient des résultats avancés via 'Qiwa' et 'Musanid' dans l'Indice de Maturité Numérique 2025
L’Indice de Maturité de l’Expérience Numérique est l’un des outils les plus importants pour mesurer la qualité des services numériques gouvernementaux en Arabie Saoudite. Il est publié chaque année par l’Autorité du Gouvernement Numérique pour évaluer le niveau de maturité des plateformes et services électroniques sur quatre axes principaux : la satisfaction des bénéficiaires, l’expérience utilisateur, le traitement des plaintes et les technologies et outils.
Un Avancement National : 86.71% de Maturité Numérique
Les résultats de l’indice pour l’année 2025 ont révélé que le niveau de maturité numérique en Arabie Saoudite a atteint 86,71 %. Avec un niveau « avancé », après une évaluation complète de 50 plateformes gouvernementales. Cela reflète un succès national dans la numérisation des services publics.
Le Ministère des Ressources Humaines et du Développement Social en Tête
Dans ce contexte, le Ministère des Ressources Humaines et du Développement Social s’est distingué en obtenant des résultats avancés dans cet indice. Soulignant la réussite de sa stratégie de transformation numérique et son engagement à améliorer l’expérience des bénéficiaires. La performance de ses plateformes numériques a joué un rôle clé dans la mise en valeur de cet indice. Servant de critère de mesure pour la satisfaction des citoyens et des bénéficiaires.
Les Plateformes « Qiwa » et « Musanid » : Des Leaders dans l’Indice National de l’Expérience Numérique
Le ministère a brillamment performé grâce à ses deux plateformes numériques « Qiwa » et « Musanid » dans l’Indice de Maturité de l’Expérience Numérique 2025. Ces plateformes ont atteint des résultats remarquables et ont été classées parmi les meilleures de l’administration publique en matière d’expérience numérique.
La Plateforme « Qiwa » : Une Croissance Impressionnante
La plateforme « Qiwa« a obtenu un score de maturité de 91,06%, la classant parmi les 5 meilleures plateformes numériques en Arabie Saoudite. Depuis son lancement en 2019, « Qiwa » a fourni un environnement numérique sécurisé. Et facile à utiliser pour la gestion de toutes les transactions liées au marché du travail en Arabie Saoudite. Offrant plus de 130 services numériques complets.
Une Évolution Continue
« Qiwa » permet aux employeurs de recruter, gérer et évaluer les performances des entreprises tout en fournissant des services variés comme la certification des contrats de travail, le calcul de la fin de service, et l’émission des permis de travail. Cela contribue à améliorer l’environnement de travail et à atteindre les objectifs nationaux de localisation dans divers secteurs vitaux. L’avancement de « Qiwa » dans l’indice confirme la réussite de la plateforme à offrir une expérience utilisateur de haute qualité. Et à répondre aux besoins des employeurs et des travailleurs avec transparence et rapidité.
« Musanid » : Une Révolution dans les Services de Recrutement de Main-d’Œuvre Domestique
La plateforme « Musanid« a marqué une avancée significative dans les services de recrutement de main-d’œuvre domestique. Depuis son lancement, « Musanid » a facilité les démarches de recrutement tout en garantissant les droits des employeurs et des travailleurs domestiques. La plateforme offre une expérience numérique complète. Couvrant toutes les étapes du processus de recrutement, de la sélection des travailleurs à leur arrivée chez l’employeur.
Une Expérience Utilisateur Exceptionnelle
« Musanid » permet aux utilisateurs de choisir le métier, la nationalité, et l’agence de recrutement appropriée. Et de suivre la progression de la demande à chaque étape. Elle offre également une gamme étendue de services électroniques. Tels que la délivrance de visas, la modification des services des travailleurs entre les établissements. Et la certification des contrats de manière électronique. La plateforme est également connectée à plusieurs portefeuilles numériques. Pour faciliter le paiement des salaires des travailleurs domestiques en ligne.
Conclusion : Une Réussite de Transformation Numérique
Les résultats de « Musanid » confirment le succès du ministère dans la conception de services centrés sur le bénéficiaire et qui répondent efficacement à ses attentes. Grâce à ces initiatives numériques, le ministère continue de jouer un rôle central dans l’amélioration de la qualité des services publics. Et l’augmentation de la satisfaction des citoyens en Arabie Saoudite.
Sujet connexes:
Tarshid lance des panneaux solaires à l’Institut de Riyad
L’Arabie saoudite façonne l’avenir par les grands événements
