La plateforme digitale Yaqout de Zain Arabie Saoudite a remporté deux prix majeurs lors de SMARTIES KSA 2025 à Riyad. Cette réussite illustre sa stratégie marketing innovante et sa capacité à offrir un parcours client digital complet, interactif et intuitif, en phase avec la Vision 2030 et la transformation numérique nationale.
Yaqout de Zain : Une reconnaissance pour l’excellence marketing
Yaqout a décroché le prix d’argent en Marketing de Performance, soulignant l’efficacité de ses campagnes qui ont généré des résultats tangibles. Par ailleurs, ces campagnes ont permis d’augmenter les téléchargements de l’application et l’engagement des utilisateurs, démontrant l’impact mesurable de la stratégie digitale sur le marché saoudien.
De plus, la performance marketing de Yaqout repose sur l’analyse des données et l’optimisation continue des contenus, garantissant des campagnes ciblées et adaptées aux besoins réels des utilisateurs.
Une expérience client digitale fluide et innovante
La plateforme a également reçu le prix de bronze pour le « Parcours Client & Génération de Leads / CRM ». Cette distinction récompense sa capacité à offrir un parcours client digital harmonieux, qui facilite l’interaction, la conversion et la fidélisation.
En outre, Yaqout intègre des outils intelligents de gestion des relations clients, permettant de personnaliser les offres, de suivre les préférences des utilisateurs et d’améliorer l’expérience à chaque étape. Cette approche met le client au centre de la stratégie, garantissant une expérience digitale unique et adaptée à chaque profil utilisateur.
Innovation et transformation numérique
Selon Najoud Al-Shahri, Vice-Présidente exécutive de la stratégie et de l’innovation chez Zain Arabie Saoudite, ces récompenses confirment l’engagement stratégique de Yaqout à innover dans le domaine digital. De plus, la plateforme permet aux utilisateurs de contrôler entièrement leur expérience, offrant une compréhension approfondie de leurs besoins et renforçant la confiance et la fidélité à la marque.
Par ailleurs, Yaqout constitue un modèle de transformation numérique, illustrant comment les technologies peuvent simplifier et enrichir la vie des clients tout en favorisant l’adoption de solutions digitales avancées à l’échelle nationale.
Yaqout de Zain : Un parcours de succès continu et durable
Ce double succès s’inscrit dans la continuité des réalisations de Yaqout, déjà distinguée par des prix or et argent lors des éditions précédentes des SMARTIES KSA.
En outre, ces distinctions témoignent de la constance de la plateforme dans l’excellence, la créativité et la capacité à proposer des expériences digitales de pointe. Elles reflètent également la volonté de Zain de rester à la pointe de l’innovation et du service client dans le secteur des télécommunications et des services numériques en Arabie Saoudite.
Impact sur l’écosystème digital saoudien
Au-delà de la reconnaissance nationale, Yaqout joue un rôle clé dans la promotion de l’inclusion numérique et du développement de l’économie digitale. Par ailleurs, elle soutient la croissance des compétences locales dans le marketing digital, le CRM et l’expérience utilisateur, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs de la Vision 2030.
De plus, la plateforme encourage les entreprises à adopter des solutions numériques avancées et à placer l’innovation et la satisfaction client au cœur de leur stratégie.
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