Le ministère saoudien du Hajj et de la Omra a lancé le service « Pèlerin sans bagage » afin de faciliter et améliorer le voyage des pèlerins. Cette initiative propose des solutions intelligentes pour réduire les contraintes logistiques liées au déplacement et permettre aux pèlerins d’accomplir leurs rites dans les meilleures conditions de sérénité.
Concept et fonctionnement du service
Ce service permet au pèlerin d’expédier ses bagages directement depuis son pays d’origine vers son lieu de résidence à La Mecque ou à Médine, sans avoir à les transporter pendant le voyage. Les autorités concernées prennent en charge l’acheminement, la réception et la livraison. Ainsi que le retour des bagages après la fin des rites.
Confort accru et expérience simplifiée
Ce dispositif facilite les déplacements des pèlerins, notamment entre les aéroports et les lieux d’hébergement. En réduisant la charge liée aux bagages. Il améliore ainsi la qualité de l’expérience et diminue la fatigue du voyage.
Suivi et sécurité
Le ministère offre un système de suivi continu des bagages. Tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de soin des effets personnels. Reflétant la qualité des services fournis aux pèlerins.
Recommandations aux bénéficiaires
Le ministère invite les pèlerins à respecter certaines consignes, notamment les limites de poids autorisées, la conservation des informations d’expédition et la préparation d’un petit bagage à main contenant les effets essentiels.
Partenariats pour le service
Ce service est mis en œuvre en coopération avec l’Autorité générale de l’aviation civile et plusieurs entités concernées, dans le cadre d’une coordination visant à améliorer le système du Hajj depuis l’arrivée des pèlerins jusqu’à leur départ.
Le service « Pèlerin sans bagage » reflète l’engagement de l’Arabie saoudite en faveur de l’innovation dans les services du Hajj et de la Omra, et contribue à améliorer la qualité de l’expérience des pèlerins, en cohérence avec les objectifs de la Vision 2030.
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