Le Royaume est en tête de l’indice de maturité des services gouvernementaux au niveau régional

L’Arabie saoudite première dans les services d’administration en ligne 2024 pour la troisième fois

Le Royaume d’Arabie saoudite s’est classé au premier rang de l’indice de maturité des services gouvernementaux électroniques et mobiles pour l’année (2024). Devant les pays de la région MENA. J’ai échoué pour la troisième fois de suite.

Ahmed bin Mohammed Al-Suwayyan, gouverneur de l’Autorité du gouvernement numérique, a souligné que cette réalisation reflète le grand soutien et l’attention accordés par le leadership sage au système de gouvernement numérique. Cela contribue à renforcer la position du Royaume dans les indices internationaux. C’est ce qui ressort de la déclaration de la Digital Government Authority.

Al-Suwayyan a souligné que ce précédent était motivé par la coopération et l’intégration entre les agences gouvernementales. En plus de son recours à l’intelligence artificielle, aux technologies émergentes et au lancement d’initiatives et de produits numériques visant à améliorer l’expérience des bénéficiaires.

D’autre part, cet indicateur est émis par la Commission économique et sociale des Nations Unies pour l’Asie occidentale (CESAO). Des Nations Unies. Qui a classé l’Arabie saoudite à la première place. C’est avec un taux de maturité élevé de (96%) dans l’évaluation globale de l’indice.

Le Royaume devance 16 pays dans l’indice de maturité des services d’administration en ligne

De plus, le Royaume a surperformé les 16 pays inclus dans l’indice de maturité des services d’administration en ligne. Ceci est basé sur une évaluation de la maturité de (100) services gouvernementaux prioritaires fournis aux particuliers et au secteur des entreprises. Par le biais de portails électroniques et d’applications intelligentes. C’est selon trois sous-indices, où il a obtenu (99%) dans l’indicateur « Disponibilité et développement des services ». Et (93%) dans l’indicateur « utilisation des services et satisfaction des bénéficiaires », et (99 %) dans l’indice « Atteindre le public ».

Le Royaume a également enregistré une évolution remarquable de ses résultats depuis (2020). Cela a commencé avec la quatrième place, puis a progressé à la deuxième place en (2021). Avant de prendre les devants en 2022.

Le Royaume a également maintenu sa position au cours des années 2023 et 2024. Ces progrès sont dus à des améliorations significatives des services numériques dans des secteurs vitaux, La santé et celui à l’éducation.

On suppose que cette étape réussira à trouver des solutions de soins de santé en ligne. comme les prescriptions numériques. En plus des réservations de rendez-vous via les plateformes gouvernementales, et la télésanté.

En plus de faciliter l’accès aux services et d’élever le niveau de satisfaction des bénéficiaires. Il a également renforcé les services d’éducation numérique. Tels que les plateformes d’apprentissage à distance et les services d’admission à l’université en ligne. Ainsi que la capacité des citoyens et des résidents à bénéficier des services gouvernementaux avec flexibilité et haute qualité.

Un bond en avant pour le Royaume

Il convient de mentionner que le Royaume a récemment fait un bond qualitatif en avançant (25) rangs dans l’indice des Nations Unies sur le développement du gouvernement électronique pour l’année (2024).

Ainsi, le Royaume devient l’un des principaux pays du monde. Il a également été classé quatrième au monde. (Première) au niveau régional, et (Deuxième) au niveau du G20 dans l’indice des services numériques.

En plus d’atteindre la (7e) position mondiale dans l’indice de participation électronique. Et le (troisième) centre de la ville de Riyad parmi (193) villes du monde entier.

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