La Carte « Imtiyaz », lancée par le ministère des Ressources humaines et du Développement social en Arabie saoudite, constitue une initiative innovante visant à améliorer la qualité de vie des personnes âgées en les reliant à leurs droits sociaux et services, tout en plaçant leurs besoins au centre des priorités des secteurs public, privé et associatif, conformément à la Vision 2030.
Identité numérique automatique
La carte est attribuée automatiquement aux citoyens âgés de 60 ans et plus, sans démarches complexes. Elle apparaît directement dans l’application « Tawakkalna » et l’application du ministère. Offrant un accès facile aux services et garantissant respect et considération dans toutes les institutions.
Avantages pratiques et intégrés
« Imtiyaz » va au-delà de l’identification : elle assure la priorité pour les services publics, privés et associatifs, avec des facilités comme des sièges réservés et des places de stationnement proches des entrées. La carte est gérée via un système technologique avancé en collaboration avec la SDAIA, avec suivi continu de l’utilisation et de la satisfaction des bénéficiaires pour améliorer l’expérience utilisateur.
Cadre légal et soutien stratégique
La carte repose sur le « Système des droits et soins des personnes âgées » établi par décret royal, garantissant soins, services sociaux et dignité. Le déploiement progressif permet d’évaluer l’expérience des bénéficiaires et d’adapter les services à leurs besoins.
Réalisations et perspectives
Actuellement, 1213 institutions participent à « Imtiyaz », couvrant toutes les catégories de personnes âgées. Le ministère prévoit d’élargir les partenariats et d’ajouter des avantages pour enrichir l’expérience des utilisateurs.
Support technique et facilité d’usage
La carte est liée automatiquement à la base nationale et accessible sans intervention. Des canaux d’assistance technique assurent la résolution rapide des problèmes et la mise à jour des données, évitant les cartes plastiques traditionnelles.
La carte « Imtiyaz » démontre l’engagement du Royaume à autonomiser les personnes âgées et à faciliter leur intégration dans la société. En offrant un environnement numérique complet qui protège leur dignité et assure un accès optimal aux services.
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