Saudia remporte le prix de la meilleure expérience cabine au Moyen-Orient en 2026

La compagnie aérienne saoudienne Saudia a remporté le prix APEX de la meilleure expérience cabine au Moyen-Orient pour l’année 2026, lors d’une cérémonie organisée à Dublin, en Irlande, dans le cadre du salon Future Travel Experience (FTE), l’un des événements majeurs consacrés à l’innovation et à l’expérience des voyageurs dans le secteur aérien.

Des évaluations réalisées par les passagers

Les prix APEX comptent parmi les distinctions les plus reconnues du secteur aérien puisqu’ils reposent sur les avis directs des voyageurs. Pour l’édition 2026, plus d’un million de vols opérés par plus de 600 compagnies aériennes ont été évalués selon plusieurs critères :

• Confort des sièges.
• Qualité du service en cabine.
• Restauration à bord.
• Systèmes de divertissement.
• Connectivité et accès à Internet.

Une stratégie centrée sur le voyageur

Selon Rossen Dimitrov, directeur de l’expérience client de Saudia. Cette distinction reflète les efforts continus de la compagnie pour offrir un niveau élevé de service et d’hospitalité.

Il a également souligné le rôle essentiel des équipages de cabine. Qui contribuent quotidiennement à améliorer l’expérience des passagers tout en valorisant les traditions de l’hospitalité saoudienne.

Des programmes d’amélioration continue

Cette récompense s’inscrit dans le cadre de la stratégie de modernisation de Saudia. Parmi les initiatives mises en œuvre figurent la « Nouvelle Expérience Saudia » et le programme Saudia BEYOND, destinés à harmoniser la qualité du service et à renforcer l’excellence à chaque étape du voyage.