Saudi Hajj & Umrah et le ministère du Hajj : une coopération au service des pèlerins
Saudi Hajj & Umrah Company, filiale du groupe Saudi, a signé un protocole d’entente avec le ministère saoudien du Hajj et de la Omra, afin d’explorer de nouvelles opportunités de coopération au service des pèlerins de la Omra. L’accord a été signé lors du lancement de la quatrième édition du Forum de la Omra et de la visite à Djeddah.
La cérémonie s’est déroulée en présence du ministre du Hajj et de la Omra, Dr Tawfiq ben Fawzan Al-Rabiah, et du directeur général du groupe Saudi, Ibrahim ben Abdelrahman Al-Omar.
Coopération numérique
Le protocole vise à renforcer la coopération et à développer les services proposés aux pèlerins, notamment grâce aux solutions numériques.
Les principaux axes comprennent :
- L’échange d’informations pour étudier les opportunités de coopération.
- Le développement des services numériques.
- Le renforcement de l’intégration entre les acteurs concernés.
- La coordination des efforts pour améliorer la qualité des prestations.
Une meilleure expérience
Cette coopération vise à enrichir l’expérience des pèlerins et des visiteurs en améliorant les services proposés tout au long de leur parcours et en facilitant les procédures liées au voyage vers les deux saintes mosquées.
Elle doit également favoriser une meilleure coordination entre les différentes parties intervenant dans les services destinés aux pèlerins.
Le rôle de Saudi
Amer Al-Khushail, directeur général de Saudi Hajj & Umrah Company, a souligné que cet accord s’inscrit dans le rôle de Saudi en tant que transporteur national, notamment pour relier les pèlerins de la Omra et les visiteurs aux deux saintes mosquées.
Il a également évoqué le développement continu des capacités opérationnelles et l’augmentation du nombre de pèlerins transportés chaque année, en soutien aux objectifs de la Vision saoudienne 2030 et du Programme au service des pèlerins.
Innovation et efficacité
Saudi poursuit l’adoption de l’innovation et de la transformation numérique afin de :
- Faciliter les procédures de voyage.
- Améliorer les services à chaque étape.
- Renforcer l’efficacité opérationnelle.
- Répondre aux attentes des pèlerins.
Ce protocole renforce ainsi la coordination entre le transport et les services du Hajj et de la Omra, tout en favorisant des solutions numériques destinées à offrir une expérience plus fluide aux pèlerins et aux visiteurs.
Sujet Connexes:
Un protocole d’accord entre Saudi Real Estate Company et Jasara
