« Apparel Group » a lancé l’application Ivy, sa nouvelle application de mode et de style de vie alimentée par l’intelligence artificielle. Cette initiative marque une transformation majeure qui élève l’expérience du shopping numérique dans la région à un niveau entièrement nouveau.
Ivy combine intelligence artificielle, données, programmes de fidélité et commerce numérique en une seule plateforme intégrée. Elle place le client au cœur de chaque expérience d’achat.
Disponible dans six pays du Golfe
L’application Ivy est disponible aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite, au Koweït, au Qatar, à Bahreïn et au Sultanat d’Oman. Elle ouvre à plus de 15 millions de clients l’accès à un univers comprenant plus de 200 000 designs et produits.
Le concept est simple : au lieu que le client cherche ce qu’il veut, l’application Ivy lui propose ce qui lui convient.
Club Ivy : la fidélité au cœur de l’expérience
Ivy ne se contente pas d’offrir une expérience de shopping intelligente. Elle intègre directement le programme de fidélité Club Ivy (anciennement Club Apparel) dans l’application.
Ce programme s’appuie sur un réseau de plus de 2 600 magasins et plus de 85 marques internationales dans 14 pays. Chaque achat, qu’il soit en ligne ou dans les magasins, devient une opportunité de gagner des récompenses. Les membres existants continuent d’utiliser leurs comptes enregistrés sans aucune complication.
Une vision stratégique
Neeraj Tekchandani, PDG d’« Apparel Group », a déclaré : « Ivy représente une étape charnière dans le parcours d’Apparel Group. Pendant de nombreuses années, nous avons établi un vaste réseau de magasins et de marques, et nous avons développé une compréhension profonde du consommateur dans cette région. Aujourd’hui, Ivy rassemble tous ces éléments avec l’intelligence artificielle, les données et la technologie pour offrir une nouvelle génération d’expérience de vente au détail, plus intelligente, plus connectée et construite autour des besoins de chaque client individuellement ».
Un assistant intelligent qui change la donne
Au cœur de l’expérience Ivy se trouve l’assistant intelligent, qui répond aux commandes textuelles et vocales. Le client n’a pas besoin de savoir exactement ce qu’il veut avant d’ouvrir l’application : il lui suffit de demander à Ivy.
Une tenue pour un dîner romantique, une coordination pour une occasion formelle, des idées pour associer une pièce qu’il aime, ou des suggestions de chaussures et de sacs pour compléter sa tenue : tout cela est proposé en fonction de ses préférences personnelles, de son historique d’achats et de ses recherches précédentes.
L’essayage virtuel dans votre poche
L’expérience de personnalisation ne s’arrête pas là. La fonction d’essayage virtuel permet aux clients de télécharger une photo personnelle ou de la prendre directement. Ils peuvent ainsi voir comment la pièce choisie leur ira avant de décider d’acheter, comme si la cabine d’essayage avait été transférée dans leur téléphone.
Livraison ultra-rapide
L’expérience complétée par un service rapide d’exécution et de livraison des commandes. Les produits sélectionnés peuvent être livrés en seulement 60 minutes aux Émirats arabes unis et en 90 minutes dans les autres pays du Golfe.
Une philosophie centrée sur l’humain
Vivek Rajkumar, PDG d’Ivy, a déclaré : « Le shopping est avant tout une expérience humaine qui a ses propres plaisirs. Ce que nous avons voulu construire avec Ivy n’est pas simplement une plateforme de commerce électronique, mais un compagnon intelligent qui comprend le client, connaît ses goûts et lui propose ce qui lui convient avant même qu’il ne demande. Nous croyons que lorsque la technologie est utilisée correctement, elle n’annule pas le plaisir du shopping, mais l’élève à un nouveau niveau ».
« Ala Jawwak » : une chanson née du Golfe
Parallèlement au lancement de l’application, Ivy a dévoilé la chanson originale « Ala Jawwak ». Elle combine l’arabe, l’hindi et l’anglais dans une seule mélodie, reflétant véritablement la diversité des communautés et la richesse des identités qui caractérisent la région du Golfe.
La chanson réunit la voix de l’artiste saoudienne Zina Imad et le style du rappeur indien Vivek Aurora, connu sous le nom de « Karma ». Warner Music MENA assure sa distribution, accompagnée d’un clip vidéo officiel et d’une campagne numérique intégrée.
Le message d’Ivy est clair : « Ivy, c’est moi. Ivy, c’est toi. Ivy, c’est nous ». Cela exprime qu’il s’agit d’une application construite non pas pour une catégorie spécifique, mais pour tous ceux qui vivent dans cette région et portent son identité.
Disponibilité et accessibilité
Ivy est disponible sur les systèmes iOS et Android dans six marchés du Golfe. L’application promet de changer définitivement votre façon de faire du shopping.
À propos d’Apparel Group
Apparel Group est une entreprise mondiale d’une valeur de plusieurs milliards de dollars, fondée en 1996 et basée à Dubaï. Elle gère un vaste réseau de plus de 2 600 magasins dans 14 pays.
Le groupe représente plus de 85 marques internationales prestigieuses telles que Tommy Hilfiger, Skechers, Aldo, Charles & Keith et Tim Hortons. Il offre une expérience d’achat omnicanale qui allie qualité, innovation et service haut de gamme.
Apparel Group a consolidé sa position sur les marchés des pays du Conseil de coopération du Golfe. Cela y compris l’Arabie saoudite, le Koweït, le Qatar, Bahreïn et le Sultanat d’Oman. Elle a également étendu sa présence de manière stratégique en Inde. Aussi, en Asie du Sud-Est, en Afrique du Sud et en Égypte.
Le groupe emploie une équipe diversifiée de plus de 28 000 employés. Sous la direction des fondateurs, Mme Seema Ganani Ved, présidente du conseil d’administration, et M. Nilesh Ved.
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