Accord numérique Saudia et iCoupon pour les passagers

Saudia a conclu un accord avec la société internationale iCoupon, spécialisée dans les solutions de bons numériques intelligents. Cette initiative vise à proposer des bons électroniques compensatoires pour les repas, les salons et les services d’assistance dans les aéroports, afin d’améliorer l’expérience des passagers et l’efficacité des services.

Digitalisation du parcours de voyage

Cette démarche s’inscrit dans la stratégie de Saudia visant à adopter des technologies numériques avancées couvrant toutes les étapes du voyage. Les bons sont émis électroniquement et liés aux données du vol. Les passagers reçoivent des notifications par SMS et e-mail contenant la valeur du bon, sa validité, son mode d’utilisation, ainsi que la liste des points de service agréés dans les aéroports.

Utilisation rapide et simplifiée

Les passagers peuvent utiliser les bons directement dans les commerces partenaires en présentant leur carte d’embarquement. La vérification est effectuée instantanément, ce qui permet d’accélérer les procédures, de réduire les temps d’attente. Notamment aux heures de pointe, et de faciliter l’accès aux services dans les aéroports.

Déploiement international du système

Ce service numérique sera déployé dans l’ensemble du réseau aéroportuaire de Saudia, en Arabie saoudite et à l’international. Il vise à unifier les standards de service et à permettre aux passagers de profiter facilement des prestations dans des milliers de points de vente agréés à travers le monde.

Modernisation et transformation numérique

Saudia poursuit ses investissements dans la transformation numérique, la modernisation de sa flotte et de ses cabines. Ainsi que le développement de salons aéroportuaires selon des standards de luxe. La compagnie renforce également le programme Alfursan et ses systèmes opérationnels intelligents.