Partenariat entre le Ministère du Hajj et Zain KSA pour améliorer l’expérience des pèlerins

Le Ministère du Hajj et de la Omra a signé un Mémorandum d’entente (MoU) avec « Zain Arabie Saoudite » dans le but de renforcer l’expérience des visiteurs, notamment en développant le programme Direct Hajj. Cette initiative vise à servir les pèlerins provenant de plus de 120 pays à travers le monde via la plateforme officielle « Nusuk Hajj ».

L’accord permettra d’améliorer l’expérience des visiteurs en optimisant le processus d’achat de services de communication au sein du Royaume, garantissant ainsi l’accès aux meilleures options de connectivité et des informations précises via la plateforme officielle. De plus, « Zain Arabie Saoudite » sponsorisera la plateforme « Nusuk Hajj », qui s’adresse aux visiteurs des pays ciblés pour le Hajj direct, tout en offrant des avantages exclusifs aux utilisateurs de la plateforme.

Maher Al-Fawaz, directeur commercial de « Zain Arabie Saoudite », a déclaré : « Chez Zain, nous avons une stratégie claire qui favorise l’inclusion numérique dans tout le Royaume et qui développe une infrastructure numérique avancée pour offrir la meilleure expérience client. Nous alignons cette orientation sur un engagement national, religieux et social fort, contribuant activement aux efforts nationaux pour renforcer la capacité numérique du Programme de Service aux Pèlerins. Cela soutient également son plan d’exécution et ses objectifs, visant 30 millions de pèlerins et de participants à la Omra d’ici 2030. Tous les pèlerins bénéficieront d’une expérience numérique sans précédent qui facilitera et enrichira leur voyage spirituel et culturel. »

Zain Arabie Saoudite a également réussi à obtenir une couverture totale 5G dans les sites sacrés grâce à l’ensemble de ses tours. Ce développement fait partie d’un plan d’investissement de 1,6 milliard de riyals saoudiens pour étendre son infrastructure 5G et son écosystème de services numériques.