Au Forum Omra et Visite, le prince de Médine Salman bin Sultan a affirmé que servir les pèlerins reste une priorité historique. Il a réaffirmé la mobilisation continue des ressources pour garantir un accueil optimal aux hôtes d’Allah.
Un forum à dimension internationale
Ces propos ont été tenus lors de l’ouverture de la troisième édition du Forum Omra et Visite, en présence du ministre du Hajj et de la Omra, Dr Tawfiq Al-Rabiah.
Organisé en partenariat avec le programme de service des pèlerins, cet événement rassemble experts et investisseurs afin de soutenir le développement du secteur et d’accompagner les ambitions de la Vision 2030.
Innovation et qualité des services
Le Royaume poursuit ses efforts pour améliorer l’expérience des visiteurs en intégrant des solutions technologiques avancées, notamment l’intelligence artificielle, afin d’optimiser la qualité des prestations offertes.
Des résultats en forte progression
Les indicateurs présentés témoignent d’une évolution significative du secteur :
- Plus de 18 millions de pèlerins internationaux
- Une croissance de 214 % entre 2022 et 2025
- Un taux de satisfaction atteignant 94 %
- Une capacité d’accueil de la Rawda dépassant 15,6 millions de visiteurs
- La réhabilitation de 87 sites historiques
- Plus de 51 millions d’utilisateurs de l’application Nusuk à l’échelle mondiale
Initiatives structurantes
Plusieurs projets ont été lancés à cette occasion :
- L’Atlas historique de la biographie prophétique, réalisé avec la Fondation King Abdulaziz
- La dénomination des quartiers et rues du projet Rua Al Madinah avec des appellations historiques
- La signature de nouveaux accords et la mise à l’honneur d’acteurs performants du secteur
Ces avancées illustrent la stratégie du Royaume visant à renforcer l’excellence des services destinés aux pèlerins. En combinant innovation technologique et héritage culturel, l’Arabie saoudite consolide sa position de référence mondiale dans l’accueil des visiteurs des lieux saints.
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