Le ministère des Ressources humaines et du Développement social a lancé l’initiative « Anwrat » pour la saison du Hajj 1447H, en articulation avec sa stratégie de renforcement des services destinés aux pèlerins. Ainsi, ce programme repose sur la participation de plus de 1 500 bénévoles répartis sur plusieurs sites clés, afin d’enrichir l’expérience des visiteurs des lieux saints, et de soutenir les efforts d’accueil, d’organisation et d’orientation tout au long de la période hajja.
Des services humains, logistiques et de soutien
L’initiative « Anwrat » se concentre principalement sur l’accueil, l’organisation et le soutien terrain au niveau des points d’entrée et de transit. Les volontaires sont déployés dans les passages terrestres, aéroportuaires et maritimes, ainsi que dans les gares ferroviaires, où ils facilitent les démarches administratives, guident les flux de passage et aident à l’orientation. De plus, des dispositifs spécifiques sont prévus pour les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite, qui bénéficient d’un accompagnement personnalisé, de dispositifs adaptés et d’une assistance continue, ce qui renforce sensiblement leur sécurité et leur confort durant les rites du Hajj.
Par ailleurs, la présence de ces équipes de volontaires contribue à renforcer les valeurs de solidarité, de bénévolat et de soutien communautaire qui caractérisent la société saoudienne, et à faire du Hajj un moment de rencontre humaine autant que de dimension spirituelle. Les bénévoles, bien formés et encadrés, incarnent une approche de service centrée sur l’empathie, la patience et la coordination étroite avec les autres autorités nationales engagées dans la saison.
Programmes de sensibilisation, de cohésion sociale et de lutte contre le mendicité
Cette année, l’initiative « Anwrat » s’est élargie à des programmes de sensibilisation sociale et de renforcement de la cohésion familiale, mis en œuvre notamment via les centres d’orientation familiale. Ces dispositifs visent à consolider la compréhension des normes sociales, à encourager une communication familiale saine et à améliorer la qualité de l’accueil offert aux pèlerins. De plus, les services de conseil et de soutien aux visiteurs prolongent l’action du ministère au‑delà du simple appui logistique, en répondant à diverses préoccupations liées au séjour, à la santé psychologique ou à la gestion des déplacements.
Les associations jeunesse jouent également un rôle central dans la mise en œuvre de plusieurs activités sociales liées à l’initiative, en mobilisant la jeunesse autour de projets de bénévolat, d’animation, et de promotion de valeurs humaines comme le respect, la convivialité et la responsabilité. Ainsi, environ 10 activités et programmes structurés pour mettre en place dans des sites vitaux tels que La Mecque, Médine, la gare de La Mecque et la salle des pèlerins de l’aéroport King Abdulaziz. Cela permet d’améliorer la qualité globale des services et de renforcer l’efficacité de la coordination entre les différents acteurs durant la saison.
Une dimension éducative et une bataille contre le mendicité
La majeure partie de « Anwrat » s’inscrit dans une logique de prévention sociale et de sensibilisation, en particulier dans la lutte contre le mendicité. Les volontaires et les équipes de communication travaillent à informer les pèlerins des conséquences sociales, économiques et sécuritaires du phénomène, ainsi que des dispositions légales et des sanctions prévues par le système national. Leur mission consiste aussi à orienter les visiteurs vers des mécanismes de dons et de versements officiels. Ainsi que vers des plateformes de contribution agréées, afin de garantir que toute forme de générosité canalisée de manière transparente, sécurisée et conforme à la loi.
Grâce à ces dispositifs, l’initiative contribue à organiser le comportement de don, à réduire les situations d’abus, et à maintenir un environnement structuré et sécurisé dans les zones de La Mecque, Médine et les lieux sacrés, ce qui complète les efforts de service et de mise en ordre déjà menés par d’autres entités.
Bâtir un réseau de valeurs humaines et de cohésion culturelle
Enfin, les Centres de développement social participent activement à « Anwrat » en organisant des programmes culturels et sociaux qui favorisent le dialogue entre les pèlerins et la communauté locale. Ces événements, ateliers et échanges mettent en valeur les valeurs humaines, la tolérance et la dignité de l’accueil, et présentent de manière positive l’image de l’Arabie saoudite dans ses engagements envers les visiteurs des lieux saints. Ainsi, l’initiative « Anwrat » n’est pas seulement une opération logistique, elle s’impose comme un levier de rapprochement culturel, de renforcement des liens sociaux et de promotion d’une société serviable, solidaire et organisée, à l’image de la vision de la transformation du secteur social dans le cadre de la Vision 2030.
Sujets connexes :
La passerelle des Jamarat renforce ses préparatifs pour le Hajj 1447H
Ministère des Ressources Humaines : Révolution du Développement Social
